كيف تكونين إيجابيّة في العمل؟

يربط بعض الناس بين الإيجابية وعلامات السعادة، مثل: الابتسامة أو محاولة التفكير بأفكار سعيدة، إلا أنّ الأمر أعمق من ذلك، فالإيجابية مصطلح يتجاوز البهجة السطحية إلى التحلّي بنظرة متفائلة إلى الحياة، كما هو يرتبط برفاهية الفرد النفسية والجسدية، وينسحب على مضمار العمل والعلاقات الشخصيّة.
في السطور الآتية، محاولة إجابة على السؤال الآتي: كيف يكون الشخص إيجابيًّا في العمل؟ وكيف يحافظ على ذلك؟

تتحدّث المدربة هبة رزق لـ"سيدتي. نت" عن الإيجابيّة في بيئة العمل، فتقول إن "التحلّي بهذه الصفة لا يتوقّف على موقف واحد، بل يجب الاستمرار في ذلك عن طريق الحفاظ على اللياقة النفسيّة وتطوير مهارات الذكاء العاطفي، خصوصًا أن الموظف يواجه تحديات وضغوط لناحية المهام المطلوبة منه، وهو يعمل جاهدًا على تحسين مستواه المهني". وتستشهد المدرّبة بدراسة أجراها الباحث جولمان تفيد بأن معدّل الذكاء العاطفي المرتفع يشيع في نسبة 90% من الموظفين المتفائلين. كما لا تقلّل المدرّبة من أهمّية الأداء الوظيفي، لأن تأثيراته مباشرة في نفسيّة الموظف، ما ينعكس على الإنتاجيّة في العمل بشكل خاصّ والإيجابيّة بشكل عام.
وتعدّد المدرّبة 15 مهارة، مقسمة على خمس ركائز أساسية، لمساعدة أي موظّف في أن يصبح إيجابيًّا في العمل:

1 إدراك الذات، المهارة التي تضمّ تحت لوائها تقدير الذات وتحقيق الذات والوعي بالذات.
2 التعبير عن الذات؛ وتشتمل على التعبير عن المشاعر والحزم والاستقلاليّة.
3 المهارات الاجتماعية التي تُعنى بالعلاقات الشخصيّة والتعاطف والمسؤولية تجاه الغير.
4 مهارات اتخاذ القرار، بما في ذلك حلّ المشكلات وتصوّر الواقع والسيطرة على ردود الأفعال.
5 إدارة الضغوط التي تتضمّن المرونة وتحمل الضغوط والتفاؤل.